stressforebyggende ledelse
©GyldendalNorskForlagAS2025 1.utgave,1.opplag2025
ISBN978-82-05-57814-2
Omslagsdesign:LailaMjøs Layout:BøkOsloAS Sats:Type-itAS,Trondheim Brødtekst:10,5/15pkt.Minion Papir:90gAmberGraphic Trykk:MediehusetAndvordAS,Norge2025
Allehenvendelserombokenkanrettestil GyldendalAkademisk Postboks6860,PilestredetPark 0176Oslo
www.gyldendal.no/akademisk [email protected]
Materialetidenneutgivelsenervernetetteråndsverkloven.Utenuttrykkelig samtykkeereksemplarfremstillingbaretillattnårdeterhjemletilovelleravtale medKopinor(www.kopinor.no).Brukavheleellerdeleravutgivelsensominput ellersomtreningskorpusigenerativemodellersomkanskapetekst,bildereller annetinnhold,erikketillattutensærskiltavtale.
Gyldendalvektleggerbærekraftnårvivelgertrykketjenesterogpapir.Tagodt varepåboken,ogomduikkelengerskalhaden,gjenvinndenpåriktigmåte. Sewww.gyldendal.no
Forord
Sompsykologbrennerjegforåskapeetbestmuligarbeidslivfor flestmulig,foratarbeidsplassenkanværeenarenahvorvifår bruktvåreevnerogferdigheter,bidraogyte,trivesogutvikleoss.
Mineklientererbådearbeidstagereogarbeidsgivere,ogsiden jegerpsykolog,blirjegoftekontaktetnårdetharoppståttet problem:utfordringeriarbeidsmiljøetogarbeidsrelatertekonflikter,endringsprosessersomhargåttistå,produktivitetsproblemer, ellerfordenenkelte:psykologiskereaksjonerogutfordringer.Og detsomfascinerermeg,eratvipåfallendeoftekansporebåde organisatoriskeogindividuelleutfordringertilbaketildetbeskjednelilleordet,menstorefenomenet stress.
Stressogsamspilletmellomindividogarbeidsplassenharinteressertmegsidenstudietiden,menalleredeiminførstejobbsom ledelseskonsulentinnsåjeghvorviktiglederenerfordenenkeltes opplevelseavjobben.Jegvarvitnetileffektenavfantastiskeledere sominvesterteibærekraftigeogrettferdigerammebetingelserfor sineansatte,ogsomvargoderollemodellerogopptattavatmedarbeiderneskullehadetbrapåjobb.Ognårjegsierfantastiske
ledere,menerjegikkeperfekteledere.Fordettevarmenneskersom gjerneselvhaddemøttpåutfordringer,kriserogstress.Mendetde haddefelles,varatdebruktesinegeninnsikt,erfaringoglæringfor åstyrkesittlederskapogivaretaandre.Ogdetokrasktaktivegrep nårstressetmeldtesinankomst.
Menjegsåogsådeneffektenlederesomikkemestretegetstress, somfremstouforutsigbare,overkontrollerendeellerfraværende, haddepåsineansatte.Lederesommangletkapasitettilogtildels kunnskapomhvordandekunneskapeenhelse-ogtrivselsfremmendearbeidsplass.Deternåsnart20årsidendissebetraktningenevekkettilliveenintensfaglignysgjerrighethosmeg,og ønsketomåbistålederemedmestringogforebyggingavstress,har vedvartsidenda.
Isøkenetternyttigeintervensjonerogtiltakharjeglentmeg bådepåegenogkollegerserfaringeroghvaforskningslitteraturen påflerefagområderkanlæreoss.Mendenallerviktigstekunnskapenharjegfåttfrasamarbeidetmedklientenemine,oghvade oppleversomvirksomme(ogmindrevirksomme)tiltak.Deter altsåførstogfremsttakketværedisselederneogmedarbeiderneat Stressforebyggendeledelse erblitttil.
Såviljegtakkeminevennerogfamiliesomharoppmuntret, heiet,kommetmednyttigeinnspillogsørgetforvelkomnehvileskjærogfastfødeidemangelangeettermiddagerogkveldertilbragt forandataskjermen.SærligtakktilstemorEvasomtidligilivet vekketinteressenforpsykologi,pedagogikkogskriftligformidling. TilvenninneogkollegaHanneH.Brorsonforklokebetraktninger oguunnværligekommentarer,tilfagfellePålNystuenogandrekollegerforgjennomlesingogtilbakemeldingersomharhevetkvaliteten.
Innhold
innledning ...........................................
Erdetforskjellerihvasomskaperstressformedarbeidereog forledere? ..............................................
Hvordanleseboken ......................................
DelI
kapittel1–risikofaktorerforstresspåjobben
Konsekvenseravarbeidsrelatertstress ......................
Økonomiskekostnadervedpsykisklidelse ..................
Risikovurderingogforebyggingavstresserenjuridisk forpliktelse .............................................
Risikofaktorerforstresspåarbeidsplassen ..................
Ubalansemellomjobbkravogtilgjengeligeressurser .........
Rollestress
Rolleuklarhet ........................................
Rollekonflikt ........................................
Konflikterpåarbeidsplassen .............................
Opplevelseavurettferdighetpåjobb ......................
kapittel6–følelsesmessiggisselavstress ........
Endrefølelsenvedåforståhvasomskaperden Denunyttigefølelseshåndteringen .........................
Følelser:riktigveiellerblindvei? ...........................
Åendrefølelservedåendrehandlingsmønstre .............. Følelsesbølgenogfølelsenesvarighet
Hvordankandusurfepåfølelsesbølgen? ...................
Følelsestrening:hvordanblimerrobustimøtemedfølelser ...
kapittel7–deviktigeprioriteringene .............
Mertidellerbedreprioritering–storesteiner,småsteinogsand
Arbeidshjulet–etprioriteringsverktøy .....................
Steg1:Hvabrukerdutidogoppmerksomhetpå? ...........
Steg2:Hvormyetidogoppmerksomhetvierdutilulike oppgaveroggjøremål?
Steg3:Dittnyearbeidshjul ..............................
Denmentalepauseknappen ...............................
DelIII
kapittel8–verdienavenstøttendelederstil ....
Hvordankandubiståenstressetmedarbeider? ..............
Aktivproblemløsning ...................................
Relasjonellregulering ...................................
Denpositivesmitteeffektenavro .........................
Betydningenavsosialstøttepåjobb ........................
Enveilederforstøttendeledelse
Investeringirelasjonen .................................
Tydeligeogavklarteforventningertilstøtte ................
Forutsigbaratferd ......................................
Positiveogstyrkebasertetilbakemeldinger .................
Empatiiutfordrendesituasjoner ..........................
Vinn-vinn-effektenavstøttendeledelse ....................